Devoluciones / Cambios

Como valioso cliente de ESKO, nos gustaría agradecerle por su compra. En ESKO, nos enorgullecemos de nuestros diseños bellamente elaborados con una estética discreta y elegante.

En el caso de que necesite devolver uno de sus artículos, estaremos encantados de aceptar devoluciones para un reembolso o un cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete, siempre que el producto se devuelva en las condiciones en las que se vendió. Los productos que hayan sido usados ​​o modificados no serán elegibles para devolución o cambio y los gastos de envío de devolución correrán a su cargo.

Tenga en cuenta que todos los artículos están hechos a mano, por lo tanto, no hay dos piezas iguales. Pueden verse ligeras imperfecciones y el color puede variar ligeramente de las imágenes presentadas en nuestro sitio web.

Para devolver su artículo, envíe un correo electrónico a info@esko.com.au . Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto y se reembolsarán utilizando el mismo método de pago utilizado para comprar los productos.

Tenga en cuenta que nuestros artículos son frágiles y deben embalarse con cuidado. Solicitamos que todos los artículos devueltos se envuelvan en su embalaje original o similar y se envíen en una caja para asegurarnos de que nos lleguen en condiciones retornables. No seremos responsables de los artículos rotos durante el transporte debido a un embalaje inadecuado.

Artículos rotos

Cada pieza es revisada y envuelta cuidadosamente. Utilizamos papel reciclado para rellenar las zonas vacías. En el desafortunado caso de que su artículo llegue roto, envíe una foto del artículo roto por correo electrónico a info@esko.com.au dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su producto. No devuelva ningún artículo roto. No asumiremos ninguna responsabilidad por los daños que se produzcan después de que el artículo haya sido entregado en buenas condiciones.